На сегодняшний день существуют большие недостатки в способах подачи информации посредством новостных порталов, иных СМИ, социальных сетей и мессенджеров, сетях контекстной рекламы, а также иных рекламных каналов.
Как публикуются новости на новостных порталах и в других СМИ
• Новости публикуются сразу «для всех» – без учета интересов получателей и их географического положения, что изначально уменьшает
вероятность «попадания» новости в целевую аудиторию. На новостных порталах посетителю необходимо самому выбирать что ему может быть интересно, пролистывая заголовки новостей. В случае с другими СМИ (радио, телевидение) на получателя информации обрушивается огромный поток информации и новостей всех тематик, а также реклама – возможности получать только то, что действительно интересно пользователю нет (кроме как включить нужную передачу в нужное время – и выключить ее после окончания).
• Публикуемая информация либо рецензируется редакцией принимающей решение о публикации или игнорировании новости), либо подается с точек зрения и уровней понимания журналистов. При этом, оперативность существующих СМИ в сегодняшних реалиях
оставляет желать лучшего. Кроме этого, штат их сотрудников ограничен – журналисты не могут физически присутствовать во всех местах, где происходят события.
• Новости об акциях, скидках и распродажах публикуются в виде платной рекламы, а также в платных статьях «на правах рекламы» – и только от крупных или средних представителей бизнеса, кто способен оплатить такие виды рекламы. Предложения от менее крупных игроков рынка не представлены.
Таким образом, потребитель в большинстве случаев получает новости без учета его интересов и местоположения – и реагирует на них без повышенного интереса. Выгодные предложения (акции, скидки) от менее крупных игроков рынка пользователь не получает вообще.
Как владельцы бизнесов (торговых точек, кафе и пр.) информируют о своих акциях и скидках
• Акции и скидки от мелких и средних предпринимателей (которые могут предоставить потребителям более выгодные предложения)
крайне редко публикуются в СМИ – с учетом существующих цен на рекламу это для них не выгодно. Кроме этого, публикация в СМИ не
оперативна настолько, как того требуют обстоятельства (например, когда срочно нужно что-то распродать или сообщить о поступлении новейшего товара).
• Владельцы павильонов и торговых точек, кафе и ресторанов не могут уведомить о своих акциях всех, кто находится или живет рядом и
кому это может быть действительно интересно. Вместе с тем, они ориентированы в первую очередь на проходящий мимо поток людей.
Для этого они вынуждены прибегать к обычным средствам рекламы: рекламные вывески, раздача листовок и флаеров, на которые у
большинства потребителей уже выработан «рекламный иммунитет» – часто данные устаревшие рекламные носители даже воспринимаются потребителями как нарушение их личностных границ, в результате чего они в большинстве случаев вообще не читаются и попросту доносятся до ближайшего мусорного ящика.
• Попадая, например, в новый торговый центр, потребитель вынужден обходить все торговые точки в поисках интересующего его товара,
а затем сравнивать обнаруженные им предложения. Зачастую, купленный в первом выбранном павильоне товар, оказывается дороже
или хуже похожего товара из другого павильона, но который находится в конце зала торгового центра. Потребитель остается недовольным, даже если осознает, что не дошел бы до дальнего павильона из-за усталости.
Таким образом, потребитель не узнает о большинстве акций и скидок в ближайшем торговом центре, точке продаж, кафе или ресторане, если сам лично не посетит их. При этом, даже зайдя в торговый центр, потребитель будет вынужден обойти все торговые точки, выбирая и сравнивая предложения от различных продавцов самостоятельно. А
если представить эту ситуацию в масштабе большого города?
Как публикуются новости в социальных сетях и мессенджерах
• Социальные сети дают возможность поделиться новостями только с друзьями и подписчиками, которые затем могут сделать «репост»
среди своих друзей также «вслепую», т.е. без учета интересов и географического расположения пользователей, которые получат это
сообщение. Такие неинтересные для получателя новости вызывают раздражение и захламляют его и без того перенасыщенную
информационную ленту. Тем более, пользователи, которых не интересует тема этого сообщения, «репост» делать не будут – таким образом сообщение вообще не увидят те, кто действительно мог бы им заинтересоваться. Вероятность «отписки» пользователя после
получения нескольких таких новостей стремится к 100%. В PDF-презентации проиллюстрирован классический пример «умирания» новости из-за слепой рассылки по всем участникам группы или сообщества или в следствие публикации новости на стене социальной сети.
• Информация в социальных сетях на основе анкетных данных и географического положения пользователей публикуется с пометкой
«Реклама» и на платной основе.
Таким образом, потребитель узнает о новостях, акциях и скидках, только если он является другом или подписчиком
автора новости или же является участником группы или публичного чата. При этом вероятность того, что новость получат те, кому она действительно интересна, крайне низкая, т.к. не учитываются интересы получателя, что приводит в итоге к низкому охвату реальной целевой аудитории.
Как показывается реклама в сетях «Google AdWords», «Яндекс Директ» и др.
• Данный вид рекламы позиционируется как «основанный на интересах пользователей», однако на практике представляет собой либо
показ рекламных объявлений на посещаемых пользователем сайтах (основанный на истории поиска или тематике посещаемых
пользователем сайтов) – либо показ рекламных объявлений, соответствующих текущему поисковому запросу. Посещение сайта
определенной тематики, а также конкретный поисковый запрос вовсе не означают, что пользователь готов получать рекламу по этой тематике в дальнейшем – именно поэтому, преследующие пользователя рекламные объявления, появляющиеся после посещения им определенных сайтов или введения поисковых запросов, вызывают раздражение и недоумение. Тем более, зачастую оказывается, что пользователь даже не искал и не интересовался тематиками, по которым сейчас ему показываются объявления – просто данными тематиками интересовался совершенно другой пользователь, устройство которого было подключено к этой же компьютерной сети (общая рабочая сеть или доступ по Wi-Fi).
• Обилие однотипных продающих страниц «landing page», скрывающихся за такими объявлениями, также вносит свой вклад в повышение
уровня «рекламной слепоты» у пользователей и заставляет пользователей относится к этому более критически, что в итоге значительно снижает эффективность таких рекламных методов.
• Цены для рекламодателей за клик по объявлению (который не гарантирует никаких продаж, а только лишь создает посещение сайта
пользователем) в некоторых тематиках измеряется десятками $.
Таким образом, потребитель по-прежнему пассивно получает рекламные сообщения, основанные не на его конкретных интересах, а на основе собственных алгоритмов «Google» и «Яндекс». Также, огромная часть выгодных предложений не представлена в этих сетях из-за высоких ставок за «клик».
